Glede igralčevega imena smo stopili v stik z igralnico, nato pa je naša igralnica preverila igralčev račun. Igralec je nato uspešno prejel dvig, s čimer je težava odpravljena. Igralka iz Brazilije se je pri obdelavi dviga soočala z zamudami, ki so trajale tri minute. Kljub večkratnim poizvedbam o glavnih prednostih je še naprej prejemala enak odgovor glede hitre obdelave dviga.
- Čeprav je pokazal drugačno zahtevo za dvig na drug račun, ki je še vedno pripadal njemu, jo je naša registrirana igralnica zavrnila.
- Glede nagrad v povabilih in bankah lahko obstajajo pričakovanja glede nekaterih trenutkov.
- Žal igralec ni odgovoril na naše pomisleke in pripombe, zato smo morali pritožbo zavrniti.
- Nenadzorovano preživljanje prostega časa pogosto povzroča ekstremne ekonomske, osebne in čustvene posledice.
Igralec ne more dvigniti blokiranih dobitkov.
Čeprav še nikoli nisem znižal naše VIP ravni, vem, da vključuje ugodnosti, kot so posebne promocije, višje omejitve dviga in prijazni upravitelji profilov. Če ste redni igralec, je koristno, da se pozanimate o tem načrtu in ugodnostih. Če ste del VIP načrta igralnice Wazamba, se s posebnimi privilegiji in prilagojeno podporo znatno izboljša zabavna izkušnja. Naša igralnica ponuja tudi zanimive igre z jackpotom, ki imajo tudi dobro predstavitev za preizkus. Igralnica Wazamba je zasnovana tako, da lahko do nje dostopa vsakdo iz katere koli druge naprave, kot je iPad, tablica Android ali računalnik. Vmesnik ima tople barve in je enostaven za navigacijo, kjer lahko v spustnem meniju na desni najdete različne možnosti, ki jih ponuja naša igralnica.
Velja za španske igralce
Končno je Wazamba potrdil njihov račun in obdelal njihove dvige, kar je omogočilo celoten prevzem njihovih dobitkov. Z izkoriščanjem tega medija nihče ni dvomil o tem. Več kot dva tedna, 15. julija 2025, sem sprožil začetni postopek dviga. Sredstva niso Wazamba Slovenija prišla iz bonusov, zato jih nisem sprejel. Naš začetni dvig je bil neveljaven. Nisem se obrnil na podporo in rekli so mi, da je krivda moja in kirurga. Poslal sem e-pošto, a se niso ravno odzvali. Prosili so me, naj ponovno vnesem zahtevo, in naš naslednji termin je bil odpovedan. Trenutno naša igralnica hrani sredstva in ne izvaja dviga. Zahteval sem, da se naš dvig vnese ročno z istimi podatki, ki sem jih uporabil za nakazilo, in so mi odgovorili.
Wazamba casino Slovenija
Naš avstrijski igralec je brez razloga ugotovil, da je njegov račun zaprt. Ni opravil nobenih dvigov in njegov profil ni bil nikoli preverjen. Po stiku z našo enoto za pritožbe so se vsi igralci obrnili na igralnico za pojasnilo.
Igralec iz Poljske je poslal dokazilo o nakazilih na eZeewallet. Sčasoma smo ugotovili, da je igralec sredstva, poslana na omenjeni eZeewallet, uporabil za svoje prijatelje in sorodnike, ki prav tako stavijo na Wazambo, zato smo prijavo zavrnili. Igralca je skrbela morebitna blokada profila in poroča, da običajno nima dostopa do podpore v živo. Igralec od koder koli na svetu je večkrat zahteval dvig 300 € zaradi sindroma karpalnega kanala, vendar je bil dvig vedno znova preklican. Kazino je priporočil uporabo bančnega nakazila, ki je bilo prav tako sprejeto že kar nekaj časa, vendar ni doseglo bančnega profila igralca. Po večkratnih neuspelih poskusih in pomanjkanju podatkov za povezavo s strani igralnice se je igralka odločila blokirati svoj račun.
Odločitev
Ekipa za pritožbe je posredovala in če vam ni odveč, da se spoprijateljite z debelim, so stopili v stik z igralnico, da bi vas obvestili o čakalni dobi. Igralec je iskal različne načine, kako ravnati, in potrdil, da je naša težava z upokojitvijo postala osrednja točka, ekipa za pritožbe pa je pritožbo označila kot "rešeno" v skladu s svojo politiko. Francoska igralka je prijavila zlorabo zaprtja profila igralnice Legiano brez utemeljenega razloga, čeprav je igralnica pred zaprtjem potrdila redno dejavnost. Zahtevala je ponovno odprtje svojega računa in naš prevzem dobitkov v višini več kot 6.300 evrov.
Naš igralec iz Finske je omenil težave z dvigi v igralnici in navedel, da so vplačila trajala skoraj dva tedna in da so se, če mu ni odveč, da bi se spoprijateljil z debeluhom, ustavila po znižanju VIP stopnje. Prosil je za pomoč pri povračilu dobitkov in vložil resne pritožbe zaradi zamud pri izplačilih. Naša težava je postala osrednja točka, saj je naš igralec potrdil, da bo preostale dvige prejel brez težav. Ekipa za pritožbe je na svoji napravi eno pritožbo označila kot "rešeno" in se igralcu zahvalila za sodelovanje.
Naš igralec ni nikoli prejel brezplačnih vrtljajev.
Wazamba casino Slovenija
Naša enota za pritožbe je posredovala in omogočila dogovor med našim igralcem in igralnico, ki je igralcu na koncu omogočil prejem preostalih 100 evrov. Naš avstralski igralec je v denarnico igralnice nakazal 500 avstralskih dolarjev v litecoinih, čeprav se po šestih potrditvah sredstva niso pojavila v prodaji. Kljub večkratnim nadaljnjim stikom z našo podporo prek klepeta ni nikoli prejel rešitve ali pravočasnih informacij finančne ekipe glede sindroma karpalnega kanala. Po dveh trenutkih pričakovanja je manjkajočih 485 dolarjev končno postalo osrednja točka, saj so bili v omenjenem nakazilu pripisani težavi, opisani kot "podvojeno obračunavanje". Italijanska igralka je imela težave s Cadoolo, kjer so ji brez dovoljenja ponovno odprli račun.